Chính sách bán hàng

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Về chính sách vận chuyển:

Chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển và mang hàng đến tận tay cho bạn. Với khách hàng ở Huế chúng tôi sẽ giao hàng ngay lập tức còn với những khách hàng ở tỉnh khác sẽ là ngày hôm sau hoặc 1 vài ngày tùy từng khu vực.

Về chính sách đổi/trả hàng hoàn tiền:

Nếu sản phẩm thuộc lỗi của nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Quý khách vui lòng gởi lại sản phẩm cho chúng tôi. Chung tôi cam kết sẽ hoàn trả lại 100% số tiền quý khách đã tạm ứng để mua hàng

Về chính sách bảo mật thông tin khách hàng:

a. Mục đích thu thập thông tin:

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính Sách này nghĩa là thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của khách hàng. Những loại thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý (có thể khác nhau theo phạm vi quyền hạn dựa trên luật pháp hiện hành) bao gồm:

Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, địa chỉ giao dịch, mã số thuế
Họ Tên, Số CMND, địa chỉ liên lạc
Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn

Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể nếu cần thu thập những thông tin cá nhân của khách hàng, và mọi thông tin đều phải được khách hàng tự nguyện cung cấp.

b. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. thoitranghue.com không công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho bên thứ ba.

c. Thời gian lưu trữ thông tin:

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin của quý khách hàng cho đến khi giao dịch đã thực hiện thành công. Còn việc quản lý đơn hàng, chúng tôi sẽ giải quyết dựa vào mã số bill đã được lưu trữ ở công ty nếu có sai sót, khiếu nại.

d. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Không có người, tổ chức nào khác ngoài nội bộ công ty có thể tiếp cận được với thông tin khách hàng.

đ. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

Xưởng may Phương Khánh chỉ có 1 địa chỉ duy nhất : số 19A Hồ Xuân Hương, P. Phú Hiệp, TP Huế, TT – Huế. Điện thoại (02343) 531050. Lúc cần quý khách có thể gọi điện thoại trực tiếp để xử lý thông tin liên quan.

e. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin:

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của thoitranghue.com theo số hotline (02343) 531050.

f. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Khách hàng muốn khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của thoitranghue.com theo số hotline (02343) 531050.